京东自营主板售后送错地址且客服敷衍

网友保保_iIO5QHjf 2026-05-13

处理中

2024年11月14日在京东自营买的微星的主板cpu套装，后续出现电脑黑屏重启，然后我申请售后，主板维修，两次送错地址，我让京东客服修改地址，京东客服很敷衍，效率很低

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-13 09:55:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-13 09:55:32

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-13 09:43:45

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款维修改善服务

涉诉金额：

649元

投诉编号：

101403337

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