顺丰快递地址不一致且拒提供解释

网友保保_cpko6GM9 2026-05-13

处理中

2026年5月6日顺丰快递，出现邮寄地址与发货地址不一致，现联系不到寄件人，顺丰客服不说明理由，表示是寄件人自己扫码下单随即填写地址。

投诉进度

企业跟进

2026-05-13 11:48:29

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-05-13 10:07:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-13 10:07:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-13 09:54:48

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

投递纠纷提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

5399元

投诉编号：

101403428

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