中国电信擅自扣取套餐外费用

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主卡:181****8666(余坤祥) 副卡:173****0466,134****1919 从一月开始到五月,请电信公司把套餐外私自扣除的额外费用退还给主卡。未经别人同意私自乱扣费。 第一,可以打电话告知号码主人套餐使用完毕 第二,可以把对方的网络关闭告知他没有流量了,这样也可以自己买套餐,而不是直接扣除卡里的费用不停的扣 投诉他们一个女客服还说不能退,是合理的。要求电信公司返还套餐外的费用

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每个月199的套餐,1月,3月,4月所超出费用如图所示。电信客服查所需退费188,请电信公司立即退回来,否则我们全家携号转网
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