中国电信宽带半年频繁故障且无法修复

网友保保_qbQfdrI6 2026-05-13

处理中

从年前到现在网络一直不好，师傅也上门修了好几次了，但每次都解决不了问题。现在半年多了，经常上门严重影响我的生活，半年网卡也已经严重影响到了我某些工作了，我要携号转网，不给违约金，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-13 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-13 10:57:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-13 10:57:16

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

网速慢擅自开通/取消服务服务态度差

投诉诉求：

修复故障解除合约赔偿

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

101403969

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