携程未确认入住即扣全款，退款遭拒
网友保保_XM8oaBYj
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04.07我提前订购了五一假期期间携程*台上一家民宿的房间，因为接*假期本人身体不适所以决定在家休息，在入住之前并未收到商家包括携程*台的短信及电话，去确认顾客是否能来消费，最后翻看账单才发现顾客没有消费但已扣款。 退款问题：我的诉求是退全款，*台告诉我只能退一半。我想请问，如果你提前一个月规划一件事情，一个月之后能不能清清楚楚记得这一天要做什么事，*台难道就把钱收了之后万事大吉吗？不需要确认顾客的情况吗？顾客爱来不来，不来最好？我觉得这样未必是长久之计！ 加强管理：*台未发送关于入住酒店的短信及电话，只是说app 有推送天气的消息，有关联吗? 酒店也没有电话通知，是正规酒店吗？这背后的 心思细思极恐，是不是*台给商家养出来的霸王条款？*台没有义务管理好酒店吗？只收佣金不做好管理吗？
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我的诉求是退全款
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酒店115154*********393
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