中国移动渠道商虚假宣传诱导升套
网友保保_ZxwoseiC
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2026年5月13日10点47分接到中国移动授权的线下渠道商深圳市卓易通电子有限公司的销售电话（同时也收到10086的短信验证码），说免费赠送15GB流量缘由是老客户只要不转网就长期免费赠送。给我赠送以后依旧是59元资费一个月，在我的再三询问下，依旧说是每个月缴纳59元话费，随后让我报验证码给他办理业务。立马收到10086的短信资费套餐变更，由59元套餐变成79元套餐并绑定3年合约。看到短信后我立马拨打了10086客服电话，客服查询了套餐情况告诉我没有告知有减免活动，我每个月需要交79元套餐费用，且证实了销售人员欺*我更换套餐的行为。同时移动客服给我重新办理了原来的59元套餐。该情况也和电话客服反映过了。该司销售人员存在不正当手段欺*消费者办理套餐，请严肃处理谢谢。并依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
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