顺丰快递物品破损且滞留未处理

网友保保_EweJpDgK 2026-05-13

处理中

2026年5月13日的快递出现物品破损，快递直接做滞留处理，当天晚上有个专员打电话简单咨询然后没有然后了，到14号下午2点钟，仍然没有进展

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-13 13:54:46

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-13 13:54:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-13 13:54:16

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

4330元

投诉编号：

101405279

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