苹果支付私自扣费多年未退款

网友保保_UlfPro77 2026-05-13

审核中

苹果自动扣费爱艺奇会员打了电话给退了一个月说找到id在继续给退然后在打苹果不给退了扣了几年？而且没有使用过因为他们后台可以看到没有使用的也不给退费苹果客服还不让录音为什么你们能录？我们录不了？真是无理的商家扣了好几年啊

投诉进度

用户补充投诉

2026-05-13 15:11:47

补充内容

id账号是11******57@qq.com 联系电话186****4999 爱艺奇自动扣费没有使用为什么苹果公司不给退费？为什么不让录音？苹果公司现在都这么霸王条款了吗

消费保投诉平台审核通过

2026-05-13 15:01:42

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-13 15:01:08

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

退款不及时私自扣费服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1700元

投诉编号：

101405829

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