唯品会纵容商家拒退全新商品

网友保保_2oSfIRgG 2026-05-13

处理中

本人在唯品会*台莱特妮丝旗舰店购买商品，实付金额730元，申请退货退款，商家以超过售后期限为由强行拒绝处理。依据消费者权益保护法，商家不得以格式条款超期为由拒绝法定售后义务，唯品会*台未尽监管义务，纵容商家无理拒绝消费者合理退货退款诉求，侵害消费者合法权益。商品全新未使用，不影响二次销售。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-13 15:06:09

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-13 15:06:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-13 15:04:25

投诉信息

唯品会

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退货退款解释改善服务

涉诉金额：

738元

投诉编号：

101405870

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

唯品会自营Minibala儿童羽绒裤质量问题拒退