优酷视频未经提醒自动续费扣款
网友保保_LenIfQzA
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1. 本人在使用优酷视频会员期间，没有主动确认续费，不知情情况下被优酷后台私自自动扣费；2025.6.30-2025.10.30扣费期间并未使用过该软件和会员权限，直至数月后使用才发现已经扣款数月。 2. 依据《网络交易监督管理办法》第十八条，网络交易经营者采取自动续费方式提供服务，应在自动续费日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择 。但6-10月续费前，我未收到任何醒目短信、弹窗提醒，导致我在不知情的情况下被扣款，严重侵犯了我的知情权 。 3. *台扣费规则隐蔽，开通时未清晰明示自动续费、扣款时间和取消入口，刻意误导消费； 4. 属于强制自动扣费、侵害消费者自主选择权和知情权，是不合理乱收费。 事后多次联系优酷客服申请全额退费，*台推诿拖延、拒绝合理退款处理。 现正式投诉，强烈要求：立即全额
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