智行火车票机票退改问题致退款未到账

网友保保_lu5Bzmd4 2026-05-13

处理中

我要投诉智行火车票*台在该*台购买了机票因为护照名字修改问题想让商家解决商家解决不了机票退了无钱返回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-13 16:52:31

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-13 16:52:21

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-13 16:50:31

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

2625元

投诉编号：

101406875

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