中国电信擅自扣费致高额欠费

网友保保_NKbwXgtz 2026-05-13

审核中

本人已登记乱扣费现象，运营商没有人提醒，导致高额欠费产生，现在号码为153****8291，我认为运营商应当在我不在使用时就停止流量。而不是偷偷扣我的钱，产生高额流量费实属霸王条款不合理，在我不知情的情况下扣费，具有强迫性，违反我国民法典内相关规定投诉无门望你部给予公道！我的要求要求全额返还

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-13 17:17:27

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-13 17:05:40

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1250元

投诉编号：

101407003

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