唯品会拒退开胶Nike鞋并谎称无质量问题
网友保保_CPWlgJyV
处理中
本人于2026年4月25日在唯品会*台自营店铺购买Nike空军一号小白鞋，订单编号：26**********38，实付金额599元。商品仅正常穿着3天就出现明显开胶，属于严重质量问题。我已按流程申请退货并将商品寄回唯品会库房，库房收到货后故意隐瞒质量问题，谎称鞋子无开胶情况，拒绝办理售后，强行要求将问题商品寄回让我继续穿着，并且直接单方面将售后流程标记为已完成，严重侵犯消费者合法权益。现依据*鞋类三包*，要求唯品会立即为我办理全额退货退款，并对此次不合理售后处理行为正式道歉，
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
