中国移动擅自开通收费业务致乱扣费
网友保保_ZgOckSRe
处理中
中国移动私自增加收费业务，未通知机主导致被莫名扣费，我套餐是98元，最*一年最低的一个月收211块多，最高的一个月收335块多，还有各种很多乱七八糟的业务也不知道是什么，发现后第一时间找到移动，客服说是通过网站链接开通的，这些业务我从来不用也用不了这些，被长期收费，最终同意给我处理很少一部分被扣的费用。 后来在客服指导下我打开APP看时发现还有很多业务在收费，不管对我有没有用的都还在收费，比如我的套餐包含流量一个月20G，一个月我们共享才用2-3G，*时用wfl，到现在为止我还有100多G流量是积累下来的，这种情况下还给我开了个共享流量29.7每个月，还有什么5G加速包，还有宽带提速等等的业务，我从来不用这些，也用不了这些，客服还说比如像以前的V网这些我本人如果不打电话过去取消一直都会被扣费，今天接到电话是自称移动营业厅的工作人员，我也不知道到底是什么人，联系时态度也不好，让我把证据拿出来证明不是我开的，这是你们处理问题的态度吗？我这里有账单这个不是证据是什么？我肯定够用才开98元套餐三，不够用我需要知道自己打电话过来增加，需要你们给我开吗？你们就是这样对待老用户的吗？你们出来解释一下是什么原因这样做？目前为止就是给营业厅两个踢皮球问题也得不到处理
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