携程出售组合票致行程冲突拒退款

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我购买了6月8号携程出售的从巴塞罗那飞土耳其斯坦布尔飞阿布扎比的组合票。但是今天收到邮件,从伊斯坦布尔到阿布扎比的票,被航空公司取消了。我联系了航空公司,但是他们说明这个是票代的问题,因为他们卖的是组合票,并不是联程票,所以我联系携程,携程拒绝退款。 要求退款原因:因为第二程提供的改签的票和第一程的票是很不合理的,因为第一程我是4:40才能到伊斯坦布尔,但是提供改签的票是从1.50开始飞的。所以这所以这完全影响了我整个行程。 图1是土耳其航空的回复 图2 是伊斯坦布尔到阿布扎比可改签的航班 图3 是我的预定机票

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