携程退票仅退保险费不合理

网友保保_ndpwwpgI 2026-05-13

审核中

我于5.12在携程购买莫斯科到北京往返公务机票一张，价格15142元。13日起飞3小时前申请退票，被告知只能退保险部分，合计572元，扣除14000余元。在机票没有使用的情况下难以接受。诉求：退换全部票价15142元。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-13 22:19:45

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-13 22:19:34

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15142元

投诉编号：

101408767

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