中国移动主副卡代付未通知致乱扣费
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本人中国移动用户，主卡本人使用副卡由未成年子女使用。2026年5月13日通过移动人工客服查询*一年（2025.5-2026.4）主卡套餐外流量费，客服提供明细合计96元。同时本人查账发现2025年5月副卡产生套餐外流量费131.30元（账单显示“代支付”），由主卡代付。*一年主副卡套餐外扣费共227.30元。本人向移动申请一年超出账单流量全额退还，客服仅同意退半年，拒绝退2025年5月及更早费用。移动侵犯消费者权益：第一，副卡费用产生前后，移动从未通过主卡（短信、电话、APP）向本人发送任何预警、扣费征求或事后通知，仅向副卡发通知，但副卡由孩子使用，孩子无法理解消费事务，该通知形同虚设，直接违反《消费者权益保护法》第8条（知情权）。第二，移动主副卡业务设计存在缺陷：主卡代付却将通知渠道限于副卡，导致付款人被排除在告知链条之外。依据《消费者权益保护法》，请求市场监督管理局责令中国移动全额退还2025年5月副卡费用131.30元及*一年主卡套餐外流量费96元，合计227.30元。
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补充内容
在套餐内流量使用完后，移动明知流量已经超了，却没有及时断网止损，也没有征求本人同意，而是任由流量继续使用并从主卡直接扣话费，这严重侵犯了本人的自主选择权。
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