智行*台纵容酒店噪音问题拒退款

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投诉智行*台及珠海汇郦酒店(拱北口岸富华里店) 2025年4月24日-4月26日两晚住宿 入住当晚23点被安排电梯尾房,电梯噪音持续,无法正常休息。我当场向前台提出换房要求,前台仅提供“无房可换”或“自行退款重订”两个选项,且未提供任何解决方案。因当时已是深夜,周边酒店价格大幅上涨,我被迫接受该房间入住。向智行*台反馈后,*台偏袒商家,拒不处理,严重侵害消费者 诉求,退还本次酒店预订费用。 要求*台对该酒店进行核查整改,并按相关规定对*台的不作为行为进行处罚。

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