瓜子二手车未告知定金不退且客服拒退1000元

网友保保_SHZb76s0

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你好我于2026年5月13日在瓜子二手车上看到一台车,在客服的再三说下没跟老婆商量清楚的情况下交了1000元,晚上回去跟老婆实在沟通不了,我立马跟客服联系,客服说不能退,这个1000元我立马联系了客服说商量不好,不要了,可是客服一直用各种理由说要我看了车再决定,当时也没告知我这个不能退。今天早上又告知我只有一把钥匙壳,回去更加难说了。现在车没发,合同没签,也没过户,就这么一个小时就要扣我1000?希望能退回我的钱,谢谢

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