物流时效怠慢,要求赔偿
网友保保_N9w9E8bY
处理中
该快递5.9号已经到达收件方网点,物流信息显示未成功联系您,更改时间,第二天更新物流信息,上面显示快件到货不齐,又重新配送,后面油更新信息说收件人要求自提,网点代收,我查物流看见这个就不对劲,给快递员和营业部打电话询问情况,并要求他们今天一定要送达,他们说需要入仓审核,我并不知道这个入仓审核是什么情况,我说没有这个东西,如果他是觉得排队浪费他时间的话,我也明确说了,送货到收件地址,放在仓库栈板上,拍个照给我,到下午一直没动静,我继续打电话,说需要入仓费,需要审核,反反复复跟我强调入仓审核,我其它京东快递送同一家客户不同地区也没有这个情况,我和客服反馈,她那边给我回复的也是入仓审核这个东西,关键也没人说怎么操作啊,在哪处理也不知道,直到5.14号我才知道这所谓的入仓审核就是为了要这个入仓费用,没有这个入仓费就是不处理的状态是不是,京东难道不是送货上门这个服务吗?我明确说了,你不排队的话直接放栈板上拍照给我,这说的还不够明白吗?5.8号的快递到现在一直没有送达,给客服反馈也没用,现在已经严重耽误入仓时间,客户罚款300元,这个赔偿我要求京东物流承担这个费用。还有就是该营业部的电话一直处于未接通的状态。
