12306不退款且客服失联投诉
网友保保_a79497d7
已完结
不退钱 我12306投诉了 一直没人联系我 打12306电话也不解决问题 我的诉求退钱
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
12306回复：您好：根据铁路相关规定：旅客要求退票时，须在车票载明的日期、车次开车时间前办理。（铁路客服中心01***16）
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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