苏宁易购线下店欺诈销售双循环冰箱

网友保保_aN2LO9Fl 2026-05-14

处理中

2023年左右，在线下苏宁易购买了一台海尔冰箱，当时明确告知要双系统双循环风冷不结霜冰箱，导购推荐这台说就是，最*冰箱结霜，售后过来修，明确告知为单系统单循环冰箱，收到物品与实际要求不同，我要求调监控，苏宁说门店已关，一直未处理

投诉进度

企业跟进

2026-05-15 15:38:52

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消费保投诉平台跟进

2026-05-14 11:26:29

跟进内容

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2026-05-14 11:26:20

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-14 11:16:24

投诉信息

苏宁易购（线下门店）

投诉问题：

欺诈销售虚假宣传质量问题

投诉诉求：

退款赔偿退货

涉诉金额：

4000元

投诉编号：

101410963

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