携程违规收取高额退票手续费
网友保保_eFleYiBg
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您好，我要投诉携程旅行网违规收取高额退票手续费，侵害消费者合法权益。 我在携程*台购买了狮子航空雅加达往返巴淡岛的国际机票，距离航班起飞还有十几天，我申请退票。 我已核实狮子航空官网公开退改*，该机票在起飞前支持正常退票，且无高额扣费条款；同时我联系狮子航空官方客服确认，第三方代理渠道的退票需由携程按航司规则执行，航司无法直接干预。 但携程在航司无高额扣费规定、距离起飞仍有充足时间的情况下，要求扣除我50%以上的机票费用作为手续费，属于私自抬高扣费比例、违规设置霸王条款，严重违反民航票务相关规定。 我的诉求是：请督促携程严格按照狮子航空官方退改*，为我办理合理扣费/全额退票，核查*台违规扣费行为。
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