京东未兑现页面承诺的500元焕新补贴

网友保保_085Z5ZzL

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2026年5月14日在京东*台购买的苹果手机订单号33********56 1. 下单时页面明确有「京东支付焕新补贴500元」,对应换新价6499.39元; 2. 我已完成下单、旧机回收全部流程,旧机款已到账; 3. 实际白条实付9999元,500元补贴未抵扣; 4. 客服以“无国补、无券”推诿,和页面宣传不符。 我的诉求:兑现页面承诺的500元支付补贴,以现金/京东余额/白条还款券形式返还,请专员核实。

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