携程售东方航空国际机票拒退差价
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本人4.28通过携程购买东方航空国际航班机票（订单号：11************17，喀山-重庆往返，日期：去7.1返9.9），5.14东航app同航班后续大幅降价，距第一段行程起飞还有46天时间，联系携程与东航均拒绝退差价、拒绝合理退票。 依据： 1. 《民法典》497条：“不可退”属无效格式条款，不合理免除航司/*台责任、排除消费者权利； 2. 民航局规定：不得一概禁止退改，应设阶梯费率； 3. 《消费者权益保护法》：未醒目提示关键条款、价格不公，侵害消费者知情权与公*交易权。 诉求： 1. 全额退还票款，不止232元税费； 2. 退还降价差额； 3. 依法对携程与东航的违规行为进行查处。
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