瓜子二手车隐瞒空调故障，要求退车退款
网友保保_b45c2702
投诉请求 1. 要求解除购车合同，退还全部购车款； 2. 瓜子二手车承担因隐瞒车况导致的相关损失。 事实与依据 1. 购车及问题发现经过：2026年5月10日，我通过瓜子二手车购买一辆特价二手车，提车日期为5月10日。提车当天即发现空调不制冷，经检查确认存在漏液问题。 2. 车况与描述不符：瓜子提供的质检报告明确标注“空调正常”，但实际车辆存在空调漏液故障，属于隐瞒车辆固有瑕疵。 3. 格式条款无效：合同中“无三天无理由售后”条款为格式条款，瓜子在签订合同时未以显著方式提醒或主动告知，且该条款排除了消费者主要权利，根据《民法典》第四百九十六条、第四百九十七条，应属无效。 4. 及时反馈与消极处理：5月10日当天已向瓜子客服反馈问题，但至今未收到明确处理答复，*台存在消极拖延行为。 法律依据 1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条：商品不符合质量要求的，消费者可自收到商品之日起七日内退货。 2. 《二手车流通管理办法》第十四条：卖方应向买方提供车辆真实情况，因隐瞒导致无法正常使用的，卖方应无条件退车并退还购车款。 3. 《中华人民共和国民法典》第四百九十六条、第四百九十七条：提供格式条款一方未履行提示或说明义务，致使对方没有注意或理解与其有重大利害关系的条款，对方可以主张该条款不成为合同的内容；排除对方主要权利的格式条款无效。
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