中国移动未经同意扣费订高价流量套餐

网友保保_3e87b2f6 2026-05-14

处理中

5月份因为流量用超，在没有本人同意的情况下扣费了80左右，给我订了非常贵的流量套餐，我的诉求是把不合理的费用返还至个人账户，并非返还话费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-14 16:07:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-14 16:07:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-14 16:06:53

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

78.4元

投诉编号：

101413254

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

客服未告知叠加扣费致话费激增，投诉中国移动退116元并解约