洗刷刷小程序拒退预付余额

网友保保_XUoWe4L4 2026-05-14

审核中

2026年5月12日本人通过微信“洗刷刷”小程序充值办理洗车会员，仅消费1次，账户内仍有未消费余额；申请退还剩余费用时，商家无退款入口、拒绝退费或强制收取不合理手续费/违约金，属于强制消费、霸王条款，违反《消费者权益保护法》及2025年5月1日起施行的预付式消费司法解释。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 11:03:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-14 16:12:08

投诉信息

投诉问题：

不退款联系不到客服霸王条款

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

57.7元

投诉编号：

101413304

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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