唯品会因快递时间问题拒退换货

网友保保_Hor27dho

处理中

2026年5月2号在唯品会买了一条裙子,因尺码偏大,所以退货,取货时间选择6点之后,快递员6点之前打电话说6点之后不方便取货,我只好更换邮寄方式,之后唯品会就显示我超时不能退货,之后联系过好多次客服说明情况,均以超时不给退货退款。快递员不能在我选择的时间揽件,我改邮寄方式,结果我承担责任,唯品会不理清情况就以超期为由,不退货也是店大欺客。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像