百度地图虚假标注酒店免费停车

网友保保_8gQ6igGI

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百度地图标注酒店免费停车纯属虚假宣传,到店商家不认且还不给退订单,联系百度至今未退款。 我在百度地图上预订2026年4月27日如家派松酒店,页面清清楚楚写着免费停车,特意冲着这个权益下的单。结果到了酒店前台,工作人员明确说根本没有免费停车服务。 我当场提出取消订单、退还房费,酒店这边直接拒绝,后和百度沟通后,客服也说不可取消,推说需专员处理,我直接离店,在百度地图预约入住了另一家酒店。后续和百度地图沟通多次,有客服说可以补偿7.5元停车费,更有可恶的客服拒绝承认百度展示了免费停车的这个服务。 有全程订单截图、有和百度沟通录音为证。 百度地图作为大*台,随意给酒店乱标服务标签,误导消费者下单,事后拒不退款、拒不负责,严重坑害普通用户。 希望协会出面协调全额退款,且退一赔三,另赔偿我1000元精神损失费,同时整治*台酒店虚假标签宣传问题,别再坑更多人。

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