智行火车票默认购买出行保致误购

网友保保_L3yDhvfJ 2026-05-14

处理中

购买飞机票时候默认购买人购买“出行保”，设置选项隐晦，导致购买人不经意间购买，出差费用无法报销

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-14 18:06:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-14 18:06:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-14 18:06:28

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

默认购买增值服务霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

93.8元

投诉编号：

101414226

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