12306退票扣服务费不合理且行程冲突
网友保保_A8FnckJD
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我购买的16号晚上的票都没看清楚金额就已经免密支付了，本身票价是57一张直接扣我158（购买了两张）发现金额不合适在半小时之内退票了但是只退了扣除手续费后54元，并没有退服务费，都没有享受到服务为什么要扣服务费，和客服经过协商只退37，在购票过程中严重怀疑有引导消费等问题存在，钱是在没在经过核实被扣掉的，随意就扣手续费和服务费真的是太过分了，退票的54块钱已经到帐了我还买不了票，显示行程冲突
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