腾讯视频SVIP自动续费退款逾期

网友保保_p98PJfSq 2026-05-14

处理中

4月28日在腾讯通过微信*台购买svip，后续自动续费纠纷在5月7号已经答应了要在三个工作日退款现在已经四个工作日依旧没有退款深圳市计算机系统有限公司 QQ34******72

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-15 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-14 22:15:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-14 22:10:13

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

35元

投诉编号：

101415511

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