闲鱼二手手机白屏拒退,强设检测门槛

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投诉事实: 本人于2026年5月6日在闲鱼严选(订单号:51***************44)购买二手手机一部,金额5099元。签收仅两天后手机出现白屏故障,无法使用。商家拒绝退货,要求本人提供苹果官方检测报告。闲鱼*台介入后,要求本人自费检测并承担风险,设置24小时倒计时,逾期将强行打款给商家。本人系在校学生,无力承担检测成本。 根据《消费者权益保护法》第23条,手机属耐用商品,6个月内出现瑕疵,举证责任在经营者。*台要求消费者自行举证违法。 投诉请求: 1. 闲鱼*台及商家办理退货退款(全额5099元)。 2. 对*台设置不合理售后门槛的行为进行查处。

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