携程拒退骨折患者机票款
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本人于 2026年4月16日 05:59 在携程*台购买爱丁堡飞米兰机票，计划2026年5月14日出行。 出行当日（5月14日）起飞前，我发生车祸，导致骨折，当场紧急就医。 有医院急诊病历、诊断书、缴费凭证全套材料，时间全部在起飞前，事实清晰、证据确凿，完全符合携程官方宣传的六重保障中本人骨折无法出行可退的特殊原因退订条款。 事发后我全程在医院处理伤口、拍片、固定、治疗，重伤剧痛、人身紧急，客观上完全没有任何时间和精力提前联系携程申请退款，并非我故意拖延或逾期。 伤情稳定后，我第一时间联系携程并提交全套医疗证明，却被携程无理拒绝退款，理由竟是必须在起飞前申请。我的诉求是全额退还机票钱。
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