天猫红包提前过期且客服态度差

网友保保_f6f5a300 2026-05-15

审核中

红包过期不补发，客服态度敷衍，过期时间和看到的不一样，天猫5元红包，正常看到是凌晨过期，还没到时间就过期，客服态度恶劣（打过客服电话，态度不好，很差）也不解决问题，下图中第一张红包

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 00:58:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-15 00:57:09

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

5元

投诉编号：

101416046

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