酷狗音乐未经同意开通超级VIP并扣费

网友保保_6MeUFneR 2026-05-15

处理中

在本人不知情的情况下下开通超级vIp，商家也从未提醒和通知我的情况下恶意扣了我一年的的费，本人要求全部退回，并严肃处理商家

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-15 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 06:40:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-15 06:37:41

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

253元

投诉编号：

101416340

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