即梦AI未经同意自动续费扣款

网友保保_q6MWc1Ru 2026-05-15

处理中

2025年11月21日在即梦*台1元购买试用服务，后在本人毫不知情的情况下，即梦*台连续6个月每月自动扣费69元会员费（其中一个月扣41元），严重违反了消费者权益，现要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-15 16:00:39

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 08:15:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-15 08:15:00

投诉信息

即梦AI-脸萌科技

投诉问题：

充值问题交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

386元

投诉编号：

101416472

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