唯品国际虚假宣传且设霸王条款拒退粉底液
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本人*期在唯品国际*台购买植村秀第二代小方瓶粉底液584色号,收到后仅少量试用,发现商家存在虚假宣传,色号和本人肤色严重不匹配,且上脸后出现轻微泛红、发痒的过敏不适感,完全无法正常使用。 商品仅试用一次,瓶身、外包装都完整干净,无大量使用、无污损,完全不影响商家二次销售。 但该商品页面强制标注“不支持7天无理由退货、不支持换货”,商家以此霸王条款拒绝我的退货申请。 根据《消费者权益保护法》,普通化妆品不属于法定禁止7天无理由退货的品类,商家单方面设置不退换条款属于违规行为,严重侵害消费者合法权益。 现诉求:要求唯品国际立刻为我办理全额退货退款,并承担退回运费
