智行火车票虚假宣传且强行扣费

网友保保_bTijhOWs 2026-05-15

处理中

我要投诉智行火车票*台，本人通过该*台预订郑州5月3日希若酒店轻奢观影大床房，问题：酒店实际房型、设施、景观与*台宣传图片/文字严重不符，当天离店并未入住*台强行扣费，拒不退款。诉求：全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-15 10:24:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 10:24:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-15 10:13:58

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

未履行合同霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

417元

投诉编号：

101417111

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

智行*台订酒店后降价不退差价，客服推诿不处理