电信定向流量套餐乱收费要求退费

网友保保_94f64431 2026-05-15

处理中

我之前办了一直电信卡，结果它每个月扣我19块钱的套餐费，但套餐里面的流量都是定向的，只有特定的APP才能用，导致我只要一用流量就开始扣我钱。我要把这些年所扣的那些19块钱的套餐费退回来。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-15 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 10:36:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-15 10:23:07

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题虚假宣传

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1400元

投诉编号：

101417203

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