闲鱼*台拒认有效凭证致退货无果
网友保保_RJ4YeS65
已完结
4.29日在闲鱼二手*台的个人卖家手上购买了一台联想异能者小主机电脑345元，和卖家沟通时说了东西正常使用，不卡就不会退货，然后卖家发了一个50秒的视频过来，看了一下配置，根本不是验机，卖家说了有问题联系他，让我先不退货。东西收到以后发现有电脑系统没有亮度调节，和卖家说，卖家就随便说了一句去抖音搜索一下怎么解决，我想没有多大问题就确认收货了，可是接下来使用发现用了二十多分钟会*机重启，然后电脑也特别卡，根本不像卖家说的不卡。和卖家沟通退回去，卖家要我重新装系统，这电脑很明显不是系统问题，是硬件上的问题，沟通无果，在闲鱼*台投诉，上传了问题视频，聊天记录，结果*台说我没有凭证，说我上传的问题视频，聊天记录不是凭证，只认验机报告。问题视频已经很清楚电脑会*机重启，无法使用，由于这个品牌售后特别少，*台人工多次都是敷衍了事，要我寄给什么中检去检测，检测地方非常远，邮费，检测成本超过了商品本身价值。*台监管，收货卖家的*台服务费，偏袒卖家，卖家随便交点聊天内容就可以判定成功，而卖家提交的问题视频，聊天记录不能当凭证使用。现在沟通了多次*台就是不解决，卖家那边我联系不上，*台就联系了卖家一次，就说联系不上，就不处理了。现在我要*台继续去沟通处理，要不就*台赔偿我的损失。
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