中国移动流量超支未提醒并擅自扣费

网友保保_cdaaf680 2026-05-15

处理中

从去年到现在每个月超出流量费用都高那么多，没有给我打电话提醒，导致我超出流量，并且私自扣我费用，我觉得相当不合理，我要求退回我全部费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-15 11:08:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 11:08:35

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-15 10:57:11

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

580元

投诉编号：

101417492

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