智行*台酒店货不对板且拒全额退款

网友保保_IAEjmTtx 2026-05-15

处理中

我要投诉智行*台 4月3日在*台预定的唐山智尚酒店（火车站店）因为酒店实际情况跟*台预定的照片货不对板我需要退款换酒店 *台不给全额退款只退了百分之五十我要求全额退款房间没有入住我这个钱是付给谁了而且酒店跟*台踢皮球的处理方式让人特别不满

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-15 12:14:00

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 12:13:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-15 11:59:24

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题虚假宣传

投诉诉求：

退款快速处理依法追究

涉诉金额：

414元

投诉编号：

101418028

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