京东商城键盘故障且联系不上客服

网友保保_7uykwcaz 2026-05-15

处理中

25年7月购买的键盘，现在键盘有一个键位一直闪烁，键盘不好使，联系不上店铺

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-15 12:46:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 12:46:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-15 12:37:07

投诉信息

京东商城

投诉问题：

联系不上客服

投诉诉求：

维修退货退款

涉诉金额：

887元

投诉编号：

101418321

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