金润ETC虚假宣传诱导缴费不退款
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已完结
2023年6月5日，金润新蜂网络科技有限公司工作人员冒充黑龙江高速ETC工作人员上门办理ETC，说是免费，但需交纳300元上高速费用不足时的保证金。告知3年后返还，在本人不知情、未充分告知、未签字确认的情况下，向金润二当家支付300元。说三年后返还，但并未说明退还条件，属于典型的虚假宣传、诱导消费、欺诈消费者行为。拨打客服电话，商家以我没有达到连续在高速通行36个月为由拒绝退款，属于霸王条款。是今年5月份上高速被告知ETC被拉黑，拨打电话才知道给办理的是西藏ETC，办理时未告知，严重侵害消费者知情权。严重侵害消费者权益，现提出以下诉求：1.全额退还300元违规办理费用，2.注销给我办理的西藏etc以及金润小程序
投诉进度
企业完结
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