即梦AI未经同意自动续费7个月扣款456元

网友保保_y2M7sGl6 2026-05-15

处理中

本人从未使用过即梦任何服务，也未主动开通会员或自动续费，却被不知情连续扣费 7 个月，金额共计 456元。期间未收到任何短信、站内信或 APP 推送的扣费提醒，属于恶意自动续费 / 未授权扣款。依据《消费者权益保护法》《电子商务法》，要求全额退还所有扣款，并停止违规扣费行为。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-15 16:00:39

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 12:56:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-15 12:45:41

投诉信息

即梦AI-脸萌科技

投诉问题：

账号纠纷充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

467元

投诉编号：

101418373

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