携程往返机票开票主体不一致致无法报销
网友保保_h5yBvUYD
处理中
本人于携程*台购买往返机票，往返机票全款均支付给上海华程西南国际旅行社有限公司，收款方全程一致。现开具的 行程单存在严重问题：去程机票开票单位为上海华程西南国际旅行社有限公司，返程机票开票单位为深圳航空有限责任公司，两张发票开票主体不一致。 本人用于单位报销，因开票方不统一、无法提供携程与深圳航空合作关系证明，导致无法正常报销。本人多次联系携程*台客服，对方明确表示开票方名称无法更改，也无法出具*台与航司的合作关系证明，拒不解决问题，是否怀疑牟利行为？偷税漏税？？ 该商家收款主体与开票主体拆分、未提前告知开票主体不一致，违反发票管理相关规定，侵害消费者正常报销的合法权益。现要求： 统一往返机票开票主体，重开合规、开票方一致的正规电子客票行程单； 或由上海华程（携程）出具其与深圳航空的官方合作关系证明； 因开票问题造成本人无法报销的损失，由商家承担相应责任。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
企业跟进
跟进内容
10*******38 国内
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
