携程机票改签页面误导致高额退票费
网友保保_eda7WZSS
已完结
本人通过携程购买机票，订单标注支持改签，本意仅更换出行时间、补差改签。但*台操作页面未区分正规改签与退票重买，系统默认引导退旧换新，无明显费用风险提醒，恶意误导用户操作，无故产生高额退票手续费。该行为属于信息隐瞒、消费误导，损害消费者权益，现要求免除退票手续费、退还额外扣费，按官方改签规则处理订单。
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企业完结
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