爱奇艺非自愿自动续费未告知扣款

网友保保_WqEGbrGq 2026-05-15

处理中

非自愿自动续费，未告知已到期续费，是否继续续费，扣款后已第一时间上报询问客服并没有得到解决，也没有退款操作指示

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-15 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 13:56:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-15 13:46:42

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

25元

投诉编号：

101418789

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